8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论瞌睡ADA：好评
地理位置还不错啊，旁边有个小吃街，麻辣烫不错。房间有点潮湿，但是为生还可以，我们去的晚了，服务员专门给我们开了热水洗澡，表扬一个~早餐虽然简单，但吃饱没问题。距离景区还算可以，因为是自驾，没有觉得不方便。
艺龙会员：好评
超级烂，建议大家不要去，脏，床低下脏东西多，窗户关不上，枕头臭。早餐更烂，馒头硬，一个鸡蛋，和稀饭。3个咸菜。没了
pp：好评
预订的是两间普通单间，一间的房间灯坏了一盏，灯光不够亮，且床边的电源控制都是没有电源的，卫生间很大；另一间房间设施灯光还行，卫生间的淋浴设施就有点坏了，出水量很小。 热水供应：晚8.00-12.00 不提供空调遥控器，而且便携旅行装是收费项目，10元/包（有沐浴乳、洗发水、牙刷、牙膏等）